2012年10月10日消息：中秋、国庆“双节”之际，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）针对节日期间加班包机多、客流量大的特点，提前准备，积极部署，全力保障“双节”期间航班运行正常、有序。自9月30日至10月7日，东航执行航班13000余架次，运送旅客超200万人次，仅上海浦东、虹桥两个货运机场就保障进出港旅客64万人次，航班数量超过5100架次，圆满完成了“黄金周”航班运输保障任务。

 

　　为满足“双节”期间旅客出行需求，东航积极梳理航班班次，合理调配运力，在部分热点旅游及商务航线上增加座位投入。同时，东航增开了1174班包机，并临时在部分热点航线上增开航班。此外，东航还加密了部分热点航线的航班密度。增加及调整后的航班极大地方便了旅客出行。

 

　　“双节”期间，东航制订了一系列有效措施，确保航班运行顺畅。在高峰期航空物流安排专人负责引导旅客、协助旅客办理自助值机手续，并加开了值机柜台，开放了应急通道；针对特殊航班，实行专人“管家式”服务；为旅客提供行李领取引导服务。在节日期间的航班上，机组开展了丰富多彩的特色活动，为节日增添喜庆气氛。

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