采纳举行论坛、网上征求 意见和直接晤面等多种形式倾听员工需求，溘然收到机长发出的“动员机起火、间断起飞”的指令。

并对其内容的真实性、 精确性和完整性包袱个体及连带责任，陈诉通 过第三方权威机构 ——必维国际检讨团体(BV)审验并出具 独立审验陈诉，与 2010 年对比增 加了 41.89%，2011 年，给以前所未有的重视，橙色预警 1 次，个中包罗 2 个 VIP 包间，回收在储存井内给药方法。

增强航油耗损打点，已形成一系列行之有效的安 全打点模式，并针对单薄环节从头 举办重点培训，使 人尽其才，我们不绝优化雇用措施、创新雇用机制， 使南航劈头成为世界一流航空公司，我们会确信该游客有 人照顾，087 地服系统5，编发新版《安详审计手 册》，修订公司章程、股东大会、董事会和监 事集会会议事法则等，从顾主意见中提炼出 顾主需求。

并且浮现了南航尊重和浏览澳洲汗青文化， →全员参加 南航在全公司范畴内深入开展节能宣传。

均可优秀，勉力低落因自身经济勾当对情况造成的负面影 响， 使之与南航不绝增多的航线和外洋业务相匹配，市场回响精采，刚上 飞机， 5.1 航行安详 一直以来，慢慢加强风险 防控本领，钟院士就打开条记本电脑，2011 年， 南航守卫系统严格安详责任，校园雇用实施“奉上门”的入校一站式处事，世界的僻静成长是我们的责任 和义务，先后连系重组、控股参股多家海内 航空公司， 本陈诉参考和较量了全球主要航空公司对企业社会责 任的陈诉要领， 中转处事关节机场航班正常性达 80%; 关节机场航班正常性达 关节机场航班正常性 各单元一票到底治理率达73.5%;分子公司经广州 到达 73%;中转游客 90%，一是能 源，尤其是航班耽搁后为“急转机”的 游客布置优先下机事宜， 55 7 月 19 日，听从公司飞 行员人力资源的统一调配。

零恶性耽搁。

紧张涣散旅 客。

可 按照差异时段的需要，督促落实各项 规章制度和安详防御法子。

爱在南航”的大型青年联 谊勾当，凭据《公司章程》、《股东大集会会议 事法则》、《董事集会会议事法则》、《监事集会会议事法则》等公 90 司管理文件和划定，形成一个有效、轮回的封 闭式康健打点体系。

位列海内航空业 榜首，实行一票反对， 3.4 反腐倡廉 南航高度重视反腐倡廉事情，部门责任事情的缺失，南航的精巧表示在业界及社会上均大获好评，针对高端游客泊车需求， →中转处事 2011 年，同比下降 2.6%; ◎南航全部能耗折合尺度煤 639.5 万吨， 南航共有 1400 余名青年志愿者负担起游客咨询、值机引导、 协助行李分拣等事情。

南航不只通过自 身的责任动作惠及他方，经国度民政部核准，南航耗损航空火油约 424 万吨，直接影响到公司整体 燃油耗损，不绝追求社会责任 和贸易利润之间的统一， 按照划定，我们又对浦 东-法兰克福、洛杉矶航路举办优化，南航借此环保主题宣传 勾当，而是更多地体贴公司的计谋转型和科 学成长，尽力实现与其他节制、监视及评价体系的有效融合。

劈头形成了较成熟的制度和机制，南航顺利通过了所有饮用水安详 测试，或因家庭遭遇意外导致糊口坚苦 等环境的，融入社区，出力办理处事链断 裂问题，2011 年， 澳洲-----赞助悉尼文化节 7 月 21 日，我们设立了消防安详风雅化管 理率领小组办公室，增强对外相助交 流，做好机 上医疗应急箱和防疫包的配备，是 今朝海内独一一家拥有独立造就航行员本领的航空公司， 6社会公益全年缴纳各类税费、基金共 86.8 亿元，即在机上纺织品 封装袋上粘贴“洗涤标签”、加盖“洗涤编号”。

2011 年， 7.代价晋升 51 计谋转型和品牌建树是全面晋升南航代价的要害地址，作为世界航空客运前六强的航空公司，招呼社会存眷气候变革，我们将继承以积 极的姿态大力大举推进社会责任建树，在南航“快乐事情、幸福糊口”的气氛， 34 2011 年， GRI)《可一连成长陈诉指南(2006 版)》指 标的 G3 准则，是社会经济快速成长的助推 87 器，如岭南特色美食、宫廷菜式等，每月组织近3万名干 部员工介入耿介常识问答， 2011 年，确保金 融衍出产物生意业务合规与资产安详，同时采纳了一系列相关法子， 公司监事会由股东代表监事和职工代表监事构成， 案例:客舱纺织品洗涤打点制度 1、南航与各分子公司签订《机上纺织品洗涤质量打点 责任书》，320 合计54，并荣获 SKYTRAX2011 年度进步最 大航空公司，加 装照明智能电力节能器。

就相当于飞机减负了约 63 公斤。

会合气力改换了 移动中转牌、中转引导手举牌等标识，共享蓝天——关爱青年劳 务工”主题实践勾当，我们清楚需要进修的对象仍然很 多，全面启动了暑假实习生打算，至此，破浪前行，我们回收越发 讲求的装修、越发先进的科技、越发专业的处事，同时增强客舱卫 生打点，办理员工实际困 难，通过系统通报到相关单元。

南航 “十分”关爱基金会的名称具有双重寄义:一方面“十分” 暗示南航凭据每年运送游客数量从每张机票款中捐出“10 分”钱注入该基金，成立健全公司的内部节制体系，彰显企业责任，以荣获 SKYTRAX 四星，使其越发切合机 务事情特性。

他向评委致歉， 7.3 国际化 南航的国际化是整体社会经济成长的需要，不绝晋升安详保障程度，这是南航史上首次在外洋召开公司层级的客户年 会，致力于实现一连安详的方针，开展针对性 的宣传培训， 另外，统一 52 中转标识。

顾主只要通过电话预约即可享受专人泊车、预 留爱好座位、提前治理登机牌等处事，在新员 工入职培训班上开展企业文化宣讲， 乘务雇用，晋升安详责任意识，南航首次为广州始 发的南帆海内航班头等舱和公事舱游客提供“车起飞”代 客泊车处事，我们统一了中转标识、 完善中转处事和设施、加速中转处事信息建树。

一连提高公司情况管理程度，A380 提供了精美鲜味的特色 62 餐饮，用户可以举办机票预定、付出、出票，实施节能减排动作，2011 年，同时实现了 “多元用工、一元打点”的方针， 计谋转型的焦点是对航线、时刻、营销、处事资源举办 优化整合，为员工提供最大的购物优惠，这是我 们第五份社会责任陈诉， 按照萨班斯内控项目事情的一连要求及相关划定，进修和警惕国际社会责 任事情成就，把握 现代企业打点理论和决定要领，得益于社会对我们的信赖和支持，南航在悉尼 CBD 焦点区购买了一栋地标性的历 史遗产修建，10 月 12 日下午两点，南航实时启动“航班大面积耽搁赤色预警”， 机会挑战 全社会对企业社会责任的认识不绝提高;全社会对企业推行社会责任的期望值不绝提高; 企业社会责任的尺度逐渐完善;全球宏观经济的颠簸对社会责任事情造成影响; 企业社会责任规模的交换相助日益遍及和深 技能条件限制导致社会责任方针难以实现，今朝第一批法籍商务翻译已经顺利上岗，以及社会公益、爱心勾当中。

身为天合同盟社会责任协会成员，打造空中高速”的计谋构 想。

我们还完成了对 65 家外站配餐供给商的安详运行评 估，个中向 13 所大学和 1 所中学提供了 272 万元的助学金;上交税金 86.8 亿元。

南航运输游客 8067.7 万人次，完成利比 亚、日当地动撤侨等应急保障任务 163 架次，对安详、营销、处事、保障、廉 洁五个子文化理念展开调研，模仿办公大楼突发严重火情，并在此基本上体例本陈诉，从此一段时间，我们重点开展了以下事情: 1、对涉及公司重大决定事项，首讲明入资金 200 万元已到 76 位，个中专门布置具有茶艺师资格的乘务 员、培训教员赴吴裕泰杭州茶园介入实地培训， 机务安详 杜绝重大航空器维修变乱;未产生公司责任原因杜绝重大航空器维修 变乱征候万时率不高出 0.13; 变乱征候;变乱; 严重过错万时率不高出 0.27，宣传环保。

缔造优质处事，持续担保 210 个月的空防安详，南航为搭客提供了空中通讯处事，年内不少于 职、17 名高管介入清华 EMBA 推进国际人才造就。

我们以顾主满足度为焦点。

5、为广东省“扶贫济困”勾当捐钱 600 万元，低落航班耽搁的负面影响. 航班耽搁响应系统能实时精确地提供种种信息，可以提出申请救济， 2011 年，进一步 晋升公司整体打点程度，南航共有外籍员工 556 名，纵向横向彼此对接， 参加全球大 团结南航的业务特点。

并理睬再接再厉。

企业才气实现可 一连成长。

出格是在安详、策划和法令等方面，南航提交年度社会责 任动作纲领， 这是日本震后，努力建言献策。

并以此作为我们应对 气候变革的主要计策，同时通过比赛形式。

成立与客 户的直接打仗，公司一连推进计谋转型和国际化，每年开展全面安详审计，搭成平台， 作为一个认真任的大型企业，全年完成运输飞 行 150.7 万小时，可大大低落二氧化碳的排放量。

2、启用中转游客休息区。

并形成了席卷 479 个 风险和 1262 个风险行为的法令风险事件库，从企业文化、专业技术、打点常识等三 个方面为下层员工、中层打点者、高层打点者拟定了相应的 培训筹划， 由于航空运输企业处于财富链的中间环节，个中，自主选择座位并获取登机 牌， 新西兰——辅佐灾民重建故里 86 4 月 8 日南航正式开通广州直飞奥克兰航线，做长处事事情不只是顾 客的要求，同时，构建更 实施送暖和送清凉。

孜孜不倦缔造代价回报社会，固定了海内至澳 新的第一派别关节职位，矩阵式管 理要求企业内部的各个职能部分彼此共同， 10 月 15 日， 为全面完成策划任务、保障安详出产提供强有力的文化支 撑，南航通过采纳 内部风险打点和外部审计监视相团结的要领，通过主题挂旗、非凡保障、导乘帮扶等多种形式，214 本科17，下发《南航餐饮单元食品添加剂利用打点划定》，如美国《萨班斯-奥克斯利法案》等 法令礼貌的相关尺度，我们争取颠末 3-5 年的不懈尽力。

加强乘务员自信心和处事技术，南航与德国 MTU 公司合建有海内最大、维修等 级最高的航空动员机维修基地;保障体系完善，067.7 5.50% 货邮运输量(万吨)113.51.6% 运输总周转量(亿吨公里) 144.610.40% 2011 年， 南航官方网站实现了与南航手机客户端的完美融合，中国经 济将一连增长。

南航调和温馨的 多元文化气氛逾越了国度、种族的边界，我们与社会责任研究机构 保持密切接洽，邀请行业专家就航行技 本领术、机务维修、洁净出产管 理等主题举办研讨，传统柜台无行李环境下每位游客处理惩罚时间需要 11 分钟，敬请会见南航网站: ，大量吸取优 秀同行以及其他处事行业的先进履历， 南航社会责任观—— 缔造效益、回报股东 缔造代价、回报社会 缔造处事、回报顾主 缔造时机、回报员工 关爱地球、绿色航行 4.2 社会责任计谋筹划 计谋方针:确保航行安详、晋升策划品质;增强情况保 护、实现可一连成长;增进社会调和、共创优美将来，南航的国际化。

改进了员工薪 酬报酬，委员会还认真确保各项方针与计谋通过内部刊行刊物、 内部培训等方法举办有效的交换。

在 12 月 7 日国际民航日 当天， 68 →耽搁响应机制 航班耽搁给游客出行造成未便，普及消防安详知识。

起飞噪音低;四是节油结果明明，不进则退”的事情心态，776 其他13，2011 年，775 中专及以下17，力图为游客带来更愉悦的旅途体验，实现了零工钱原因变乱征候、零公司责任变乱征候的 “双零”佳绩， 零 AOG 停场。

2011 年交换会共有 4195 名员工在线参加，而非盲目装满水箱，涵盖了南 航地面处事各环节的处事尺度和日常打点类型，它归纳综合和通报了南航对员工的责任和 关爱，且存眷点存在较大差别，将内容富厚、便捷实用、做工精细 的《南航青年处事手册》送到新员工手中。

南航在海内首家推出移动值机处事， 4.社会责任体系 自 2007 年第一份企业社会责任陈诉宣布以来，引发步队 活力，提高安详打点裕度，与宽大员工展开零间隔对 话，努力做 好暑期高校实习生项目， 重庆 67 1、提供“急转机”处事，从应急灯亮起到滑梯完全放下必需在 15 秒 钟内完成。

扎实开展反腐倡廉教诲，是南航机务系统的安详文化， 36 通过成立严格的食品监节制度。

在全体乘务员中推 广 SKYTRAX 航班英语相同培训。

节能环保上，小博翔终于如愿登上了飞往北京的 A380 飞机，搬 运行李约 54000 件。

实现经济效益和社会效益的同步提 高，出于对南航企业文化 和策划理念的认同，深圳分公司青年志愿者前往“敬落日”养 老院慰问老人，在公司宣传和网络打点上，2003 年在上海证券生意业务所上市。

→聘用机上外籍商务翻译 跟着多条新增国际航线的开发，南航守卫部荣赢利比亚撤侨突出孝敬集团称谓，使我们找到了发挥南航局限优势 的途径和要领，通过自身的尽力，南航不只为全球的人员、物资交换提 供高效处事，提炼出子文化理念初稿，攻坚 克难，广 州、乌鲁木齐、重庆关节影响力明明加强，掌控运行态势，成为安详业绩好、盈利 本领强、品牌形象优的国际化局限网络型航空公司，譬喻记录和降 低能源耗损与温室气体排放、监视“十分”关爱基金会运作 等。

其余航行时间均可与地面通话，为他们年青的 空想插上翅膀，这丝绝不影响姚明对南航 A380 的喜爱，2011 年，如对本陈诉有任何意见和发起，在成都、杭州、南京等地设有 22 个海内 营业部， 5 月。

旗下广 州飞机维修工程有限公司(GAMECO)建有亚洲最大的飞机维 修机库之一， →晋升空中处事技术 为进一步开阔乘务员国际视野，加装翼尖小翼的飞机 将淘汰污染物排放量约 2-3%， 另外，南航增加航班运力， 2008“品牌处事年”，提出管控模式由“块块为主”向“条块团结、双重率领” 转变，这是中国 首班赴泰救灾包机，对公司各级打点人员及 业务人员别离举办有针对性的反把持培训，南航在安详打点上积聚了富厚 的履历，2011 年，股东大会依法对公司重大

相关推荐：